Un site e-commerce générique, proposant la même expérience à tous les visiteurs, risque de passer à côté d’opportunités considérables. En effet, les attentes et les besoins varient significativement d’un client à l’autre. Une approche personnalisée, qui prend en compte ces…
Lire la suiteImaginez commander un vêtement en ligne, impatient de le recevoir. À la réception, c’est la déception : la taille est incorrecte, la couleur diffère de celle affichée. Frustrant, n’est-ce pas ? Ce type de problème est malheureusement courant dans l’e-commerce,…
Lire la suiteLe monde du commerce en ligne est en constante évolution, exigeant une optimisation continue pour rester compétitif. Un aspect souvent négligé est l’application des principes de gestion éprouvés issus du secteur manufacturier, notamment grâce au **lean manufacturing**. Le Lean Manufacturing,…
Lire la suiteSaviez-vous que près de 82% des consommateurs abandonnent un achat en ligne en raison d’une mauvaise expérience client? Ce chiffre alarmant souligne l’importance cruciale d’un accueil client irréprochable. Dans le paysage numérique actuel, où la concurrence est féroce et les…
Lire la suiteSaviez-vous que dans certains pays d’Asie du Sud-Est, le paiement à la livraison représente encore plus de 60% des transactions e-commerce ? Pour de nombreux clients qui débutent dans le monde des achats en ligne, l’option du paiement à la…
Lire la suiteAvec plus de 25% des ventes e-commerce réalisées sur des appareils iOS, l’impact d’une nouvelle mise à jour du système d’exploitation d’Apple est considérable. iOS 18 est en approche, et la question qui se pose pour de nombreux professionnels du…
Lire la suiteChaque jour, environ 70 millions de tentatives de piratage visent les smartphones, dont une part importante cible directement les transactions d’e-commerce mobile et la sécurité des paiements en ligne. L’essor fulgurant du e-commerce mobile a transformé notre manière de faire…
Lire la suiteFinie l’époque où la carte bancaire régnait en maître sur le commerce en ligne. Avec l’essor du marketing mobile, les smartphones sont devenus des outils de paiement puissants, et l’utilisation du forfait mobile pour régler des achats sur internet, via…
Lire la suiteLe secteur du e-commerce a enregistré une croissance fulgurante, avec des ventes mondiales atteignant les 5.5 trillions de dollars en 2022, et des prévisions annonçant un chiffre de 6.3 trillions pour 2023. Cependant, cette expansion du marché digital s’accompagne d’un…
Lire la suiteLe secteur du commerce électronique, en constante évolution, impose aux entreprises une gestion optimisée de leurs opérations. La mise en place d’un Enterprise Resource Planning (ERP), ou progiciel de gestion intégré, représente une étape cruciale pour centraliser les données et…
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