Dans l’environnement commercial actuel, caractérisé par une forte concurrence et des attentes clientèles exigeantes, le service client est devenu un pilier central de la réussite organisationnelle. Des études indiquent qu’une proportion significative de consommateurs est disposée à investir davantage pour…
Lire la suiteDans le paysage commercial actuel, marqué par une concurrence accrue et une multitude d’options pour les consommateurs, les entreprises doivent repenser leurs approches marketing. La fidélisation client est devenue un impératif stratégique pour assurer la pérennité et la croissance, car…
Lire la suiteLe marketing inclusif va au-delà d’une simple représentation de la diversité. Il s’agit de créer des récits et d’offrir des expériences qui résonnent avec chaque segment de la population, en valorisant leurs identités, leurs expériences et leurs besoins uniques. Imaginez…
Lire la suiteLe paysage numérique actuel se caractérise par une profusion d’informations, une concurrence accrue pour l’attention des consommateurs et une durée d’attention de plus en plus réduite, avoisinant en moyenne 8 secondes. Dans ce contexte, le marketing de contenu est confronté…
Lire la suiteDans le paysage numérique actuel, les consommateurs sont exposés à une multitude de canaux de communication : plateformes de commerce électronique, réseaux sociaux, points de vente physiques, emails, et applications mobiles. Ils s’attendent à une expérience client unifiée et personnalisée,…
Lire la suiteCombien de fois avez-vous entendu « Ça marche sur ma machine » ? Cette phrase, bien que familière, est souvent synonyme de frustration et de perte de temps. Elle illustre parfaitement les défis que rencontrent les développeurs full stack confrontés à des…
Lire la suiteLe commerce mobile est devenu un pilier essentiel du paysage commercial moderne. Avec 72,9% des internautes effectuant des achats via leurs appareils mobiles en 2023, il est crucial d’optimiser l’expérience utilisateur sur ces plateformes. L’adoption de stratégies UX/UI performantes n’est…
Lire la suiteAutrefois symbole d’exclusivité et d’accès restreint, le secteur du luxe s’est progressivement ouvert aux canaux numériques, une évolution qui a redéfini ses codes, ses stratégies de marque et son approche du parcours client. Ce passage au digital représente un défi…
Lire la suiteL’une des questions que se posent tôt ou tard tous les Marketeurs est de savoir si le référencement et les réseaux sociaux sont connectés. Il est à convenir que les deux segments font partie intégrante de la stratégie et du…
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